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Cargos en los billetes de Ryanair

Volar con Ryanair -la low-cost más grande de Europa- puede ser una experiencia traumática si no se tienen en cuenta la multitud de cargos extra que pueden llegar a aplicarse sobre el precio inicial de un billete. Hoy se ha hecho público que la aerolínea irlandesa paga a sus empleados por detectar maletas con «sobrepeso», así que no hay que tomarse a broma las condiciones de la compañía o acabaremos pagando el doble de lo que nos costó el vuelo. Espero que con este artículo los menos habituados a volar con Ryanair aprendan a evitar las numerosas «trampas» del proceso de compra y posteriores sorpresas.

Michael O’Leary – Consejero Delegado de Ryanair

Tarifa base e impuestos

Los billetes de Ryanair suelen tener las mejores tarifas del mercado. A veces se encuentran incluso por 0 euros y es frecuente verlos a 5 ó 10 euros. Éste es el precio que normalmente veremos en su web o en la publicidad, aunque no necesariamente coincidirá con el precio final. Lo primero que hay que sumar a la tarifa base son los impuestos, tasas y facturación online. El total lo veremos en cuanto hayamos seleccionado nuestro vuelo (o vuelos de ida y vuelta). El resumen del primer paso sería el siguiente:
· Tarifa: Precio variable del billete
· Facturación en línea: 6€ o gratuito
· Cargo UE261*: 2€ o gratuito
· Impuestos/tasas + IVA: variable o gratuito

Resumen: Lo interesante, lógicamente, es buscar las tarifas con todos los impuestos gratuitos, la facturación gratuita y el precio del billete más barato. Ryanair renueva sus ofertas cada pocos días, así que conviene ir tanteando. El precio total puede ser de risa, pero aún quedan más pasos en el proceso de reserva.

* Ryanair se inventó el cargo UE261 para compensar las normativas de la UE que obligaban a las compañías aéreas a asumir los costes derivados de la cancelación de vuelos por circunstancias ajenas a las aerolíneas.

Cargos opcionales básicos

Los cargos opcionales son gran parte del negocio de Ryanair. El acoso durante el proceso de compra es constante y puede llevarnos a errores que nos costarán caros -literalmente-. Ahí va el resumen de opciones y la forma de evitar pagar de más por error:
· Equipaje. Cada pasajero puede llevar un bulto de mano gratis. Es MUY importante cumplir con las siguientes condiciones: 10 kg de peso y unas dimensiones máximas de 55 cm x 40 cm x 20 cm. Bolsos, carteras, portátiles, compras, cámaras, etc. deben transportarse dentro del mismo «bulto». (Ampliar condiciones). Si no tienes más remedio que facturar tu maleta (por peso o dimensiones), tendrás que pagar un mínimo de 15€ por trayecto. En ciertos trayectos, y dependiendo de la temporada, puedes llegar a pagar 35€ por la 1ª maleta.
· Embarque prioritario. Los billetes de Ryanair no son numerados, pero por 5€ (cada trayecto) tenemos la opción de entrar antes al avión y elegir a placer.
· Seguro de viaje. Ryanair también pone a nuestra disposición un seguro de viaje, por supuesto. Para residentes en España el precio es de 15,50€ (duración de una semana).
· SMS de confirmación. Por 1€ ofrecen la posibilidad de enviar un SMS con el número de reserva y detalles del vuelo. Bastante inútil teniendo en cuenta que nos envían un mail y que necesitaremos imprimir la tarjeta de embarque con los mismos detalles.
· Servicios extra y necesidades especiales. Ryanair pone a disposición diferentes servicios para pasajeros con discapacidades físicas. Afortunadamente no cobra por ninguno de estos servicios. Durante el proceso de compra también encontraremos la posibilidad de incluir equipaje especial. Equipamiento deportivo, instrumentos musicales grandes, etc. serán cobrados a 20€ el trayecto. Un sillita plegable o un carrito para bebé se podrán facturar gratis, otros equipamientos extras se cobrarán a 10€ el trayecto.
· Pago (cargo administrativo). En el momento del pago la mayoría de mortales tendremos que pagar 6€ por trayecto al pagar con cualquier tarjeta. Sólo evitarán este cargo aquellos que posean la tarjeta Mastercard Prepago.
· Tarjeta de embarque. El tema de la tarjeta de embarque trae cola. En principio era obligatorio llevarla impresa al aeropuerto. Si la olvidabas o la impresión no era correcta te cobraban 40€. La justicia, en España, declaró ilegal esta tasa y a día de hoy la web no indica que sea obligatorio (ver tabla de tasas). Sin embargo, he leído en noticias más recientes que un tribunal le dio la razón a la aerolínea y esto les permitiría seguir cobrando los famosos 40€. Yo, por si las moscas, la llevaría siempre bien impresa.

Resumen: decir «No» a todo es lo más barato, claro. Nada de servicios extra si no son necesarios. En cuanto al equipaje, marcar «0 bultos» y llevar una pequeña maleta debería ser suficiente para viajes cortos. Si hay necesidad de facturar, mejor que sea una sola maleta para dos personas. En el desplegable del seguro no marcar «España» a la ligera. Debemos marcar «no necesito seguro de viaje». Por último, no olvidar nunca la tarjeta de embarque antes de llegar al aeropuerto. El recargo de 6€ por pagar con tarjeta es una de esas cosas con las que tenemos que tragar.

Otros cargos

Si el proceso de compra normal ya es un martirio, no quiero ni pensar en los casos especiales en los que haya que hacer modificación de nombre, cancelaciones, etc. Para no alargar este artículo, os remito directamente al cuadro de tasas y cargos de la propia aerolínea: ver tabla de cargos. Una vez superadas todas las fases de la compra y las posibles trabas en el aeropuerto (tarjeta de embarque, equipaje…), aún tendremos una última oportunidad de engrosar las arcas de Ryanair. Estos cargos sí que son totalmente opcionales, pero el personal de vuelo hará todo lo posible para que compremos lotería, colonias, comida, cigarrillos falsos para dejar de fumar y todo lo que uno pueda imaginar. En un vuelo de Ryanair no te regalan nada.

Extras indirectos a tener en cuenta

Hasta aquí las múltiples opciones de pagar de más en nuestra compra de un billete «low-cost». Si lo hemos hecho todo bien puede que un vuelo de ida y vuelta a Bruselas nos salga por 60€ limpios e incluso menos. Pero, además, hay varios factores que debemos tener en cuenta a la hora de reservar con Ryanair y que pueden encarecer aún más el precio del billete. Por una parte está la distancia de los aeropuertos respecto a las ciudades en las que dice operar. El aeropuerto de Bruselas, por ejemplo, es en realidad el de Charleroi, a 60km. Y el de París Beauvais está a más de 90km de la capital francesa. El transporte nos puede salir por más de 20€/trayecto, así que hay que tener en cuenta este «suplemento». Por otra parte conviene también fijarse en los horarios de los vuelos y las combinaciones del transporte público en esa franja horaria para evitar tener que pagar un taxi que encarecería el precio final.

Foto (diario de una ex-azafata): Michael O’Leary – Consejero Delegado de Ryanair.

32 comments

  1. Hola Pruden, vamos que hay que ser economista para volar sin que te la «coloquen».
    Muy buena y practica entrada, si señor.

    Un abrazo

  2. Hola Abi!

    Jajja, efectivamente hay que tener ciertas nociones de economía, porque sino te la pueden clavar :P Cuando sale todo bien es gratificante pensar que has volado a la otra punta de Europa por unos pocos euros… pero cuando sale mal agárrate!

    Saludos!

  3. Anda que no te llevas desilusiones a veces, cuando ves una oferta buena y cuando le sumas y le sumas, casi se queda al mismo precio que volar con Iberia y eso que a todo lo que le puedes dar a que no, lo hacemos xD

    Pero hay que reconocer que en muchas ocasiones sale a cuenta y hay que ir bien preparado para cumplir con todos los requisitos previos y no llevarte una sorpresa a la hora del embarque.

    Bueno punto lo de los aeropuertos, en muchas ocasiones el dinero a pagar para llegar a la ciudad en cuestión no es para nada despreciable, no hay más que ver en Londres por ejemplo que nos deja a varias decenas de kilómetros.

    Saludos!!!

  4. Muy buen análisis de lo que supone volar con Ryanair. Yo si puedo, la evito. Un abrazo!

  5. Muy buenas Pruden!
    A mi personalmente lo que molesta es que los procesos de compra no sean claros. Siempre te obligan a estar con la calculadora en la mano, repasando cien veces, porque nunca sabes lo que te va a costar el billete. No solo ocurre con Ryanair, pero esta se lleva la palma.
    En cuanto al tema de la tarjeta de embarque, efectivamente, pueden seguir cobrando -también ha habido sentencia europea-.
    En cualquier caso, Ryanair incumple las sentencias desfavorables (como el tema de volar los menores de 14 años sin DNI), y ahí están, volando sin que nadie se lo impida.
    Algún día sabremos por qué… ;-D

    Saludos
    Roberto

  6. José Carlos, Paco, Roberto,

    Muchas gracias por dejar vuestras opiniones. Quien más quien menos ha tenido alguna experiencia con esta aerolínea y siempre va bien contrastar opiniones. Ayer por el Twitter me comentaban cosas alucinantes, pero está claro que la mala prensa no les afecta. Saludos!

  7. Yo cuando me venia a Londres, vine con la ryanasco, y bueno… casi me como a la de facturacion !!! jajajaa, por haber llegado 2 min tarde, me cerraron facturacion en la cara… y bueno….. decir que tuve que pagar en puerta 40€ mas de lo que me costo….

    Que otra es…. para ser una compañia de low-cost, el billete me habia costado 140 euros + 40 de la maleta son 180… vamos todo un low-cost….

    Y otra esa dentro del avion… no dejan dormir ni nada, estan todo el dichoso trayecto intentando venderte algo……. buaggggggggg

  8. Yo hace ya mucho tiempo que no encuentro esos precios chollos cuando entro en la web de ryanair…
    Yo he llegado a viajar con ellos a Milán y a Bruselas por menos de 40 euros dos personas ida y vuelta… Pero claro, los aeropuertos estaban a tomar por saco.
    Además, por pagar con cualquier tarjeta se te encarece los billetes para dos personas ida y vuelta unos 25 euros… Cada vez me gusta menos esta compañía!
    Saludos

  9. No he volado nunca con ellos, pero me han hablado de ello, realmente hay que llevarlo todo muy atado para evitar disgustos
    gracias por avisar
    un fuerte abrazo

  10. Carlos, M.C.,

    Veo que la mayoría de comentarios de los que hemos volado con Ryanair encierran siempre un poco o bastante odio jajaja. No hay para menos. Pero, claro, también es cierto -por lo menos en mi caso- que hemos podido viajar a muchos países por menos de lo que cuesta un bus a mi pueblo (en León, desde Barcelona). Lástima que sean unos roñosos y que como marca no hayan sabido ganarse a la gente.

    Diego,

    Pues toma buena nota de todo cuando viajes con ellos si no quieres unirte al grupo de detractores a las primeras de cambio jejeje.

    Gracias a [email protected] por los comentarios!

  11. A mi no me dejaron subir al avión. Volvía a Málaga desde Girona. De ida fui a Bcn con Vueling y todo OK, en cambio ellos NO me dejaron subir porque sólo llevaba en NIE, y eso que allí figura mi dirección en Málaga, etc. etc. En la web NO aclaraba (no sé si lo hace ahora) cuál documento es válido. Además se caracterizan por el maltrato. A la primera de cambio te insultan. Yo no voy a comprarles nunca más un pasaje. Ni yo, ni muchos que conozco.Un saludo, Andrea Vinci

  12. Hola Andrea,

    Otro caso lamentable de lo mal que lo llega a hacer esta aerolínea. Desde luego no viven del boca a boca. Gracias por compartir la mala experiencia.

    Saludos!

  13. Hola Pruden!

    Mi experiencia con ellos ha sido vuelos a Irlanda y Almemania hace 4-5 años. No puedo hablar mal de ellos, pues nunca tuvimos problemas, pero me da la impresión que esto ha cambiado y que cada vez hay que estar más atentos y mirar con escrúpulo antes de darle al «comprar».

    Gracias por mostarnos tan valiosa información.

    Abrazos.

  14. Hola Antonio!

    Si todo sale bien la verdad es que es un placer. A nosotros nos ha permitido viajar por Europa a precios asequibles. Pero cuando sale mal, sale muy mal jejej. Saludos!

  15. A mi que cada vez que miro un billete me sale un precio y si quiero cerrar la compra me sale el triple, me cabrea muchísimo!

  16. Marta, es verdad que el proceso de compra no termina nunca y realmente no sabes el precio final hasta que prácticamente ya lo has pagado. Yo casi siempre les sumo 20€ a los vuelos para hacerme una idea jejej. Saludos y gracias por comentar!

  17. Por si ésto fuera poco ahora ofrecen una ‘promoción’ en la que te ‘regalan’ un código promocional de descuento de 10€ si te haces socio de un servicio de compras online que cuesta 12€ al mes…
    http://www.guialowcost.es/codigo-reembolso-promocional-ryanair-10e/

  18. Interesante lo de esta «promoción», no tenía ni idea. Gracias por la aportación :) Saludos!

  19. Buenas,
    Lo de la promoción esta bien si vuelas almenos 2 veces al mes, sino de que te sirve que te descuenten 10€ si pagas al mes 12€.
    Anna

  20. Gracias por los consejos que das. Efectivamente hay que leer siempre todas las condiciones y si se quiere poder hacer luego reclamaciones, es necesario pagar el seguro para que luego devuelvan el dinero en caso de cualquier contratiempo. Pero la verdad que si se aprovecha bien las ofertas, se puede volar bien barato con muchas compañías low cost

  21. Yo he volado decenas de veces con Ryan, sobre todo las rutas de Canarias, y nunca he tenido problemas, eso sí, llevando todo muy preparado.

    El único problema que he tenido desde hace unos meses es la imposibilidad de comprar billetes por Internet, probando con todo tipo de navegadores, ordenadores, tarjetas, y siempre daba al final error en el pago. Incluso lo intenté desesperado a través de su nº de atención al sufriente (ellos dicen cliente) y tampoco ellos pudieron. Les mandé varias reclamaciones por fax, me contestaron que estaba ya subsanado, pero seguí con problemas para poder comprar. Comenté con amigos míos el problema y a ellos también les pasó lo mismo, no les deja comprar.

    Muy bueno el artículo inicial, está perfectamente descrita su forma de actuar, felicidades.

    Un saludo a todos:

  22. Hola CPS,

    Se agradecen tus palabras. Y qué raro eso de no poder comprar online… hace tiempo que no lo intento, pero lo probaré quizá próximamente y a ver qué tal. Un saludo!

  23. Pues yo he viajado centenares de veces con ryanair, y quitando algun retraso (muy pocos la verdad) y un problema de sobrepeso en una maleta en londres, siempre ha sido fantástico.
    No entindo tantas quejas, nadie da duros a 4 pesetas. Si por el mismo trayecto iberia te cobra 100€ más, pues por algo es, es cuestion de priorizar. ¿Que prefieres zumo y cacahuetes o ahorrarte unos dineros?

    Yo estoy dispuesta a mirar la página a diario hata que encuentro el precio que me va bien, y siguiendo los consejos qeu tan bien se han explicado en este post es posible viajar bastante barato. Mi record, i/v santander-reus 2 personas por 9 euros!!!!

    Por cierto, con la tarjeta prepago gratuita del banco santander te ahorras los 6€ por trayecto.

    Muy buen post!

  24. Hola anónima,

    Me alegra que el post te haya gustado. Gracias por animar el debate y dejar tu impresión. Personalmente no he tenido tampoco problemas con ellos en los múltiples viajes que he hecho, pero la gente tiene que estar al tanto con las condiciones o aparecen las sorpresas. Saludos!

  25. Son unos careros!!! He modificado un billete de vuelo porque no me dejaban cancelarlo y resulta que me han cobrado el doble????????????
    Es alucinante… me cobran el doble no lo entiendo.Si esque casi me saldría cuenta reservar otro nuevo.. ahora ya es tarde..

    • Pues a mi me paso lo mismo, no me lo puedo creer, …y lo que no sé es si, vas a tu banco y hacen que te lo devuelvan, no se si eso se puede hacer porque ..me he quedado con ganas de no volver a viajar. .vamos !!! menudo robo

  26. no consigo comprar ningun vuelo no me da precios siquiera sera que esta mal la pajina

  27. Sí, anónimo, hasta la página web es chapucera. Da más pereza comprar un vuelo en su web que levantarse a las 6 de la mañana. Suerte con ello!

  28. Cèlia, gracias por tu comentario. Otra muestra más de las buenas prácticas de Ryanair… En fin… Saludos!

  29. Los que habláis de sobrepeso en el equipaje de mano, si viajárais a según qué zonas, veríais que se aplica dependiendo del país. Veréis, en países bananeros como España o Italia, el peso jamás se controla. Sin embargo en Inglaterra o Alemania siempre me lo han controlado y he pasado bastantes veces. En Bulgaria o Rumanía tampoco lo controlan para nada, pero no sólo Ryanair, sino WizzAir que es otra Low Cost tampoco lo controla.

    Esta es mi experiencia de unos 40 – 45 vuelos en los últimos 2 años. Yo he llegado a llevar 13 kilos a conciencia y al entrar en el aeropuerto de Barcelona, pasas el control y en la puerta de embarque no hay ABSOLUTAMENTE NADA para pesar. En el aeropuerto de Sofía (Bulgaria) tampoco, y ahí es donde más viajo. Os garantizo que ahí JAMÁS han pesado un equipaje de mano. En Milán Bergamo tampoco, ni de coña, Venecia Treviso, para qué contar. Frankfurt Hahn sí tiene básculas y siempre lo miran, y por supuesto Londres Stansted también. Son países más serios. Francia no lo he probado.

  30. Hola murphy1200. Gracias por compartir tu experiencia con Ryanair. Aquí, en España, a mí me han controlado varias veces el peso. En aeropuertos como Reus o Girona, curiosamente. No sé si depende del país o de las indicaciones de la compañía, que vaya usted a saber si dependen de la necesidad de hacer caja con los despistados o de qué otro motivo oscuro jeje. Saludos!
    Pruden

  31. A mi Ryanair no me gusta para nada. A toda la ente que conozco les ha pasado miles de cosa. Yo el verano pasado compré dos billetes con esta compañia para ir a Galicia a última hora, porque con vueling me salia muy caros( yo siempre uso vueling para viajar por españa). Total que cuando mi hermano y yo íbamos a embarcar ami hermano le dejaron pasar y ami me hicieron pagar por la maleta 50 euros( éramos de los últimos). Y eso que las maletas eran IGUALES!!!. A todos los que iban últimos les toco el pato de pagar por la cara. Vamos… que como dicen los gallegos.. NUNCA MAIS !

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